電子導游系統(tǒng)與傳統(tǒng)導游的優(yōu)劣勢

作者：鷹米講解點擊：0 發(fā)布時間：2020-02-12 13:20:42

隨著時代的發(fā)展，旅游將進入自主旅游時代。自助游、自駕游等旅游方式的興起，催生了眾多新興行業(yè)。那么，電子導游系統(tǒng)可以取代傳統(tǒng)導游嗎?下面我們一起來探討一下吧!

電子導游系統(tǒng)

對于普通游客來說，電子導游系統(tǒng)可以幫助我們找到游覽路線，在景區(qū)內(nèi)免費聽到各個景點的講解，看到別人的出行攻略，以及可以直接預訂酒店、門票。實際上，這背后有大量的數(shù)據(jù)及計算支撐。通過不同選項的選擇，通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算結(jié)果，來判定游客的偏好，提供智能化的各項服務。

電子導游系統(tǒng)應用場景

大多數(shù)電子導游系統(tǒng)可以提供講解服務、實景體驗、訂房服務、訂票服務、地圖導航、旅游攻略、投訴幾大項服務內(nèi)容。全自助的形式，低價的收費、便利的使用方法等優(yōu)勢，都受到了自助旅游者的歡迎。導游，是旅游行程的執(zhí)行者，這是毋庸置疑的。大部分的人都認為，導游就是帶著去玩，講解講解、安排個餐，安排住宿、安排交通這些工作，再有就是指指路、處理個投訴這類的了。但其實，這都是表面看起來的工作內(nèi)容，實際上并不止于此。導游除了常規(guī)性的服務，還需要提供個性化的服務，甚至是處理突發(fā)事件。

人工導游的工作者是人，是可以面對面交流的，感受情感變化，不僅僅局限于旅游這一個行為。在突發(fā)事件的處理上，電子導游系統(tǒng)幾乎沒有任何這方面的功能，但這卻是導游的基本工作內(nèi)容之一。對于導游來說，急救處理、事故處理、境外關系處理，甚至是戶外運動的一些專業(yè)技能，都是導游的工作內(nèi)容之一。這些對于事件的應變處理技能，機器可能永遠無法完成。所以，電子導游系統(tǒng)是不可能完全取代傳統(tǒng)導游的。

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