成功案例

2025年2月，鷹米團(tuán)隊(duì)講解器如何讓世界熱帶水果之窗"聲"動(dòng)起來(lái)？

作者：鷹米講解點(diǎn)擊：2 發(fā)布時(shí)間：2025-03-24 15:09:00

在海南瓊海的世界熱帶水果之窗景區(qū)，400余種奇異水果總讓游客目不暇接。導(dǎo)游小張卻曾為此發(fā)愁："榴蓮蜜和菠蘿蜜的區(qū)別說(shuō)了十遍，后排游客還在問(wèn)，講解全靠吼的日子太難了！"

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2025年春天。景區(qū)引入鷹米智能團(tuán)隊(duì)講解器后，這個(gè)占地500畝的果園上演了神奇變化。小張戴著輕巧的發(fā)射器講解，游客佩戴接收耳機(jī)，30米內(nèi)聲音清晰如耳語(yǔ)。當(dāng)隊(duì)伍停在"冰淇淋果"樹(shù)前時(shí)，小張輕點(diǎn)設(shè)備播放預(yù)錄的趣味故事："這顆其貌不揚(yáng)的果實(shí)，曾在南美洲被稱作'樹(shù)上的哈根達(dá)斯'..."游客們聽(tīng)著解說(shuō)，邊品嘗果肉邊發(fā)出驚嘆。

這套團(tuán)隊(duì)講解設(shè)備最受歡迎的是互動(dòng)模式。在神秘果體驗(yàn)區(qū)，講解器突然傳來(lái)問(wèn)題："吃下哪種果實(shí)能讓檸檬變甜？"游客們爭(zhēng)相按下?lián)尨疰I，答案揭曉時(shí)的歡呼聲驚飛了樹(shù)上的鸚鵡。景區(qū)負(fù)責(zé)人算過(guò)賬：使用講解器后，團(tuán)隊(duì)接待量提升40%，講解投訴歸零，最意外的是耳機(jī)遺失率不到1%——"可能因?yàn)橛慰投济χ恼瞻l(fā)朋友圈"。

如今在百香果長(zhǎng)廊，當(dāng)講解器傳出熱帶雨林音效時(shí)，游客會(huì)自動(dòng)放輕腳步；在果醬工坊，多語(yǔ)種講解讓外國(guó)游客豎起大拇指。這套系統(tǒng)甚至成了"尋人神器"，某次團(tuán)隊(duì)里走失的老人，最終通過(guò)定位耳機(jī)在楊桃迷宮被快速找到。

世界熱帶水果之窗的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)感慨："我們種了十年的奇珍異果，鷹米用科技幫它們'開(kāi)口說(shuō)話'了。"看著游客們戴著統(tǒng)一耳機(jī)，像探索秘境般穿梭果園，我們知道，科技與自然的協(xié)奏曲正在這里悄然奏響。

感謝世界熱帶水果之窗選擇鷹米團(tuán)隊(duì)講解器，讓每顆水果的故事都能被溫柔聆聽(tīng)，讓每次相遇都成為"聲"臨其境的奇妙旅程。

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